Die Terminsoftware von Buchungsmanager24

6.7
Nutzer-Bewertung 0.79 (5 Bewertungen)

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Die Terminsoftware von Buchungsmanager24
12. August 2014
6.7/10
Die Bewertung von Buchungsmanager24
6.7 Punkte

Die Bewertung von Buchungsmanager24

Terminverwaltung
8
Kundenverwaltung
7
sonstige Funktionen
6
Benutzerfreundlichkeit
5.5
Preis-/Leistungsverhältnis
7
Nutzer-Bewertung 0.79 (5 Bewertungen)

Buchungsmanager24 im Test

Buchungsmanager24 bietet ein branchenübergreifendes Terminvereinbarungssystem für Dienstleister. Termine können, wie bei der Konkurrenz, außerhalb der Öffnungszeiten online vereinbart werden. Das Buchungssystem kann in die bestehende Dienstleister-Homepage eingebaut werden.

Der Blick in das Backend

Das Backend ist übersichtlich, jedoch ist die Handhabung nicht eingängig. Das Design überzeugt nicht, es wirkt wenig ansprechend – viele andere Anbieter ermöglichen, dass den verschiedenen Dienstleistungen oder Mitarbeitern bei einer Terminvereinbarung unterschiedliche Farben zugewiesen werden können. Desweiteren ist die Gestaltung der Terminbuchung aus Kundensicht veraltet und passt nicht zum restlichen Design.

Buchungsmanager24

Terminbuchung

 

Der Kalender kann in einer Tages- und Wochenansicht nach Mitarbeitern angezeigt werden. Eine Listenansicht über die bevorstehenden Termine ist auch möglich.

Mitarbeiter und Kunden können unkompliziert angelegt und verwaltet werden. Es ist möglich Mitarbeiter in Gruppen anzulegen und somit Leistungen nur bestimmten Mitarbeitern zuzuweisen. In der Kundendatei gibt es die Option eine Kundennotiz beizufügen. Leider besteht nicht die Möglichkeit Kunden in Kundengruppen anzulegen, um beispielsweise Leistungen nur einer bestimmten Kundengruppe (VIPs) anzubieten.

Buchungsmanager24

Mitarbeiterverwaltung

Stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis?

Buchungsmanager24 bietet die Option sich zwischen drei unterschiedlichen Paketen zu entscheiden. Die monatlichen Gebühren liegen zwischen 14,95 € und 29,95 €. Die Einrichtungsgebühr verursacht einmalige Kosten in Höhe von maximal 70 €. Damit gehört Buchungsmanager24 zu den günstigeren Anbietern für Online-Buchungssysteme. Termine können über die Dienstleister-Homepage, Facebook-Seite und mobile Buchungsseite vereinbart werden. Kundenmanagement-Funktionen, wie beispielsweise das Versenden von Newsletter an Kunden und die Gelegenheit Kundenfeedback zu erhalten, gibt es nicht. Bei einer Terminbuchung kann zudem nicht direkt über einen SMS oder E-Mail Chat mit Kunden kommuniziert werden.

Buchungsmanager24 bietet nützliche Funktion, z. B. die Option sich zwischen einer manuellen oder automatischen Buchung zu entscheiden. Die Kostentransparenz ist auch gegeben – jedoch fehlen wichtige Zusatzmodule.

Die Bewertung im Detail

Terminverwaltung

Termine können sowohl aus Dienstleister, als auch aus Kundensicht unkompliziert angelegt werden. Der Kalender zeigt eine Tages- und Wochenansicht nach Mitarbeitern. Zudem gibt es eine Listenansicht über die bevorstehenden Termine.

Kundenverwaltung

Kundendaten werden gespeichert und eine Kundennotiz kann beigefügt werden.

Fehlende Funktionen: Kunden können nicht in Kundengruppen angelegt werden und eine direkte Kommunikation mit den Kunden über eine SMS oder E-Mail Chat ist nicht möglich.

sonstige Funktionen

Dienstleister haben die Option, eine Terminbuchung vorab zu bestätigen oder eine automatische Bestätigung zuzulassen. Die Kundenhistorie kann auch angezeigt werden.

Fehlende Funktionen: Newsletter können nicht an Kunden verschickt werden. Die Optionen Kundenfeedback zu erhalten oder einen Rabattcode bei einer Terminbuchung anzugeben, besteht nicht. Zudem gibt es keine App für Terminvereinbarungen.

Benutzerfreundlichkeit

Das Backend ist zwar übersichtlich, jedoch im Vergleich zur Konkurrenz weniger eingängig und ansprechend gestaltet. Die Terminbuchung aus Kundensicht ist einfach, jedoch wurde auch hier wenig Wert auf die Gestaltung gelegt.

Preis-/Leistungsverhältnis

Buchungsmanager24 gehört zu den günstigeren Anbietern der Branche, jedoch fehlen einige nützlichen Funktionen. Die Kostentransparenz für die Dienstleister ist gegeben.

Fazit

Das Angebot von Buchungsmanager24 liegt im mittleren Preissegment, jedoch fehlen einige nützliche Funktionen. Die Gestaltung des Backends und der Terminbuchung ist zudem wenig ansprechend. Andere Anbieter bieten weitere Zusatzmodule an, wodurch deren Online-Buchungssystem erhebliche Vorteile aufweist. Dies rechtfertigt gleichzeitig den höheren Preis anderer Anbieter.

 

Eine Übersicht über die Vor- und Nachteile

  • Kostentransparenz
  • günstiges Angebot

  • keine App
  • weniger Funktionen
  • Design

 

 

 

 

 

Das Angebot von Buchungsmanager24


 

 

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